Kundendienst

1. Schulung und Kundendienst

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SCHULUNG & AETER-VERKAUFSERVICE

Bei Velofrost bieten wir unseren OEM- und ODM-Partnern ein umfassendes Paket an technischen Schulungen und zuverlässigem Kundendienst. Von der Schulung vor der Auslieferung bis hin zur langfristigen technischen Fehlerbehebung sorgen wir dafür, dass Ihre Beauty-Geräte in Ihrem Markt reibungslos funktionieren.

Schulungsunterstützung

Wir bieten systematische Bedienungs- und Technikschulungen für Ihr Team und Ihre Endanwender an.

Hauptmerkmale

– Praktische Bedienungsanleitung für jedes Schönheitsgerät.
– Professionelle Bedienungsvideos und Benutzerhandbücher werden bereitgestellt.
– Fernzugriff per Live-Video-Training auf Abruf.

Kundendienst

Wir bieten rund um die Uhr technischen Online-Support und eine transparente Garantiepolitik, um eine stabile Maschinenleistung zu gewährleisten.

Hauptmerkmale
‑ Rund um die Uhr verfügbarer technischer Support per Online-Schnellreaktion bei Geräteausfällen und alltäglichen Anfragen.
– Professionelle Fehlerbehebung und Fernunterstützung.
‐ 18 Monate Garantie auf die Hauptgeräte, 8 Monate Garantie auf Ersatzteile.
‑ Kostenlose Ersatzteillieferung innerhalb der Garantiezeit bei Schäden, die nicht durch den Kunden verursacht wurden.
‑ Kontinuierliche Nachverfolgung und Sammlung von Nutzungsfeedback.

KONTAKT

Wenn Sie detaillierte Informationen zu Schulungsmodalitäten oder unserer Kundenbetreuung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

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